Instagram Hesaplarımın Açıklamasız Kapatılması Ve Kimlik Doğrulama Sorunu

Instagram’da kullandığım bütün hesaplarım yaklaşık 5‑6 ay önce, herhangi bir açık ve net açıklama yapılmadan kapatıldı. İki gün önce yeni bir hesap açtım; o hesap da bugün yine askıya alındı. Hesaba girmeye çalıştığımda “109.55, hesabını askıya aldık” şeklinde bir uyarı görüyorum ve hesabımın hesap bütünlüğü ile ilgili topluluk standartlarına uymadığı söyleniyor, ancak tam olarak hangi ihlali yaptığım belirtilmiyor.

Yeni açtığım hesapta ilk gün hiçbir kullanıcıyı takip etmedim, kimseyle yazışma yapmadım, herhangi bir paylaşım veya topluluk standartlarını ihlal edecek bir hareketim olmadı. Buna rağmen kısa süre içinde hesabım askıya alındı ve bu durumun tamamen sistemsel ya da yanlış bir güvenlik algısından kaynaklandığını düşünüyorum.

Instagram’ın gönderdiği uyarılarda belirli bir tarihe kadar itiraz hakkım olduğu yazıyor; ben de defalarca kimlik doğrulama ve itiraz işlemi yaptım. Kimliğimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen sistem her seferinde “kimliğini onaylayamadık” hatası veriyor ve itirazım kabul edilmiyor. Dolayısıyla hem eski hesaplarıma hem de yeni açtığım hesaba haksız yere erişimimi kaybetmiş durumdayım.

Hesaplarımın neden kapatıldığının somut ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, kimlik doğrulama sürecindeki hatanın düzeltilerek itirazımın dikkatle incelenmesini, mevcut hesabımın yeniden açılmasını ve bundan sonra yeni bir hesap açtığımda da aynı durumun sebepsiz yere tekrar etmemesini talep ediyorum.