to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş İptaliyle Yedek Kazanan Haklarım Reddedildi
08.04.2026 tarihinde saat 22.00 sularında Instagram üzerinden @villakasel hesabının düzenlediği çekilişe katıldım. Çekiliş sonucunda canlı yayın, hikaye ve mesajlar üzerinden yedek kazanan olarak belirlendiğim tarafıma bildirildi. Asıl kazananın hakkını kullanmaması üzerine, çekiliş kurallarına uygun olarak yedek kazanan sıfatımla hakkımın tanınmasını talep ettim.
Çekiliş şartlarında kopyala–yapıştır, devredilemezlik veya benzeri herhangi bir kısıtlama yer almamasına rağmen, tarafıma herhangi bir hak tanınmadan çekilişin iptal edildiği bilgisi verildi. Kurallarda önceden belirtilmeyen şartların sonradan öne sürülerek çekilişin iptal edilmesi hem güven zedeleyici hem de haksız bir uygulama niteliği taşımaktadır.
İlgili Instagram sayfası gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapmayarak konuyu görmezden gelmektedir. Çekiliş süreci ve iptale ilişkin elimde canlı yayın, hikaye ve mesajlaşmalara dair ekran görüntüleri ve kayıtlar mevcuttur; istenmesi halinde bu kanıtları yetkili mercilere sunabilirim.
Mağduriyetimin giderilmesini, yedek kazanan olarak hakkımın tanınması için sürecin tekrar gözden geçirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden bir işletme tarafından düzenlenen çekilişe katıldım. Yapılan çekiliş sonucunda yedek kazanan olarak belirlendim. Asıl kazanan kişinin hakkını kullanmaması üzerine, yedek kazanan olarak tarafıma hakkın tanınmasını talep ettim. Ancak çekiliş şartlarında kopyala yapıştır ile katılımın yasak olduğuna ya da ödülün devredilemez olduğuna dair herhangi bir kural bulunmamasına rağmen, sonradan gelen tepkiler gerekçe gösterilerek çekiliş iptal edilmiştir. Kurallar önceden açıkça belirtilmeden sonradan değiştirilerek çekilişin iptal edilmesi mağduriyet yaratmış olup, Tüketici Hakları açısından da güven zedeleyici bir durumdur. Konu ile ilgili olarak ilgili işletme ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
