Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Janbolat sonuçtan hiç memnun değil

Inrove.com Vaat Edildiği Şekilde Kullanamıyorum

profile
Janbolat
29 Kasım 2025 11:36
8

22.03.2024 tarihli faturayla Bieticaret’ten tam paket ve tüm fonksiyonları çalışır durumda olduğu söylenen bir e-ticaret yazılımı satın aldım. O dönemde toplam dört bin dokuz yüz sekiz Türk lirası ödedim. Ancak yazılımı neredeyse iki yıla yaklaşan süredir tam kapasiteyle, vaat edildiği şekilde kullanamıyorum.

“Full paket” olarak satılan bu e-ticaret yazılımının birçok fonksiyonu ya hiç çalışmıyor ya da hatalı çalışıyor. Her sorunu ilettiğimde çözüm üretmek yerine, sorunun çözüldüğü söyleniyor ancak kısa süre sonra yeni bir eksiklik veya problem ortaya çıkıyor. Varlığı belirtilen pek çok özelliğin aslında çalışmadığını bizzat kullanırken fark ediyorum. Yazılım desteği son derece yetersiz ve sorunlar kalıcı olarak giderilmiyor.

Mart 2024’ten bu yana müşteri temsilcileri ve teknik destek ekibiyle defalarca görüştüm, her seferinde çözeceklerini ya da çözdüklerini ifade ettiler fakat yaşadığım aksaklıklar devam etti. Süreç, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüketici hakem heyetlerine kadar taşındı.

Ürün halen arızalı durumdadır ve satıcı firmaya ilettiğim konular üçüncü ayına girmesine rağmen hâlâ çözülmemiştir. Arızalı ürünlerde, arızalı geçen sürelerin garanti süresine eklenmesinin yasal bir zorunluluk olduğunu da hatırlatmak isterim. Bieticaret’in oyalayıcı tutumdan vazgeçerek satın aldığım e-ticaret paketindeki tüm arıza ve eksiklikleri en kısa sürede kalıcı olarak gidermesini ve yazılımı eksiksiz, tam çalışır hale getirmesini talep ediyorum.

inrovecom-vaat-edildigi-sekilde-kullanamiyorum-4.jpg
Janbolat
Janbolat
18 Aralık 2025 14:09

Sadece mahkeme verseler yeri imiş... Ben de diyorum ki... Turk Ticaret kanununda yer alan Ayıplı Mal ve Hizmetler ile ilgili ticaret kanununu çok iyi okusunlar... Ellerinde yokse ben WhatsApp üzerinden gönderdim. Arzu edenler bu firma ile yaptığım görüşmeleri ekte verdiğim WhatsApp görüşmelerine ait linkten takip edebilirler... mazeret uydurmaya hiç gerek yok... Her şey açık ve net... Ben

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akan Yürekli A. Ş. Siparişimi Teslim Etmedi Paramı Geri İade Etmiyor.

profile
14 Eylül 2024 13:38
361
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Sayim.com.tr Satın Alınan Yazılımlarda Destek Verilmedi, Talebim Silindi Ve Mağdur Oldum

profile
07 Kasım 2025 02:09
97

Biggbrands Fatura Krizi: Ürün Alındı, Fatura 4 Aydır Yok!

profile
17 Nisan 2025 10:05
122
Biggbrands Fatura Krizi: Ürün Alındı, Fatura 4 Aydır Yok!
Biggbrands Fatura Krizi: Ürün Alındı, Fatura 4 Aydır Yok!
Biggbrands Fatura Krizi: Ürün Alındı, Fatura 4 Aydır Yok!
Biggbrands Fatura Krizi: Ürün Alındı, Fatura 4 Aydır Yok!
Benzer Şikayet Yaz