İnegöl Mobilya | Tuzla Şifa Park Koltuk Tamirinde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

Tuzla İnegöl Mobilya’dan ağustos ayında nakit 64 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Aldıktan kısa süre sonra bir üçlü koltukta hem yırtık hem de baza kısmında çatlak olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 9 Eylül’de gelip koltuğu tamir için aldılar ve en geç bir gün sonra geri getireceklerini söylediler.

Bugün 2 Ekim olmasına rağmen koltuğumuz hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda “bu hafta gelecek” denilerek oyalandık. Toplamda 3 kez görüştüm, 2 kez aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, ayrıca 2 kez de mesaj attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Koltuğu teslim alırken de herhangi bir servis fişi ya da teslim formu gibi yazılı bir belge de verilmedi.

Daha önce de aynı firma ile sorun yaşadığımız için şikayet etmiştik, sonrasında binbir rica ile şikayetimizi silmemiz istendi ve iyi niyetle sildik. Ancak şu an tekrar aynı mağduriyeti yaşıyoruz. Firma tarafından öncelikle koltuğumun derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığımız gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimizin de uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.