Stokta Görünen Pompa 1,5 Ay Sonra Da Teslim Edilmedi

19 Mayıs’ta indusmarkt üzerinden bir pompa siparişi verdim, sipariş numaram 4026734497. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca hem WhatsApp hem de telefon üzerinden firma ile iletişime geçtim. Her seferinde termin süresini beklediklerini söylediler. Ancak ben beklerken, sitelerinde aynı ürün bu süre boyunca “stokta var” olarak görünmeye devam etti. Ürün stokta var görünüyor olmasına rağmen tarafıma hâlâ gönderilmemesi ve sürekli termin gerekçesi sunulması beni mağdur etti.

Kredi kartı ile ödeme yapmış olmama rağmen uzun süredir ne ürünü alabildim ne de net bir teslimat tarihi verildi. Son tüketicilerin bu firmadan alışveriş yapmadan önce şikayet sitelerine bakmalarını öneriyorum, çünkü bu firma ile ilgili ürünün gönderilmemesi gibi pek çok benzer durumun yaşandığını görüyorum.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.