to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güven Kırıldı
17.08.2026 tarihinde Indusmarkt internet sitesi üzerinden toplam 6 adet Varta 18900 Night Cutter F20R El Feneri siparişi verdim. Sipariş numaram 4157627052’dir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinde belirtilen iletişim numaralarını aradığımda telefonlara ulaşılamıyor, erişim sağlayamıyor ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor olması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Siparişimle ilgili olarak ürünlerin acilen kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin paylaşılmasını veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan gecikmenin nedeni hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.
Para iadesi yapıldı. Fakat siteye güven yok.
Sayın Serkan Bey, Öncelikle siparişinizin gecikmesi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş vermiş olduğunuz ürün, stok güncelleme sürecinde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle sistemimizde stokta görünmesine rağmen fiilen tükenmiş durumdaydı. Bu nedenle siparişinizi belirtilen şekilde temin edemediğimiz için üzgünüz. Siparişinize ilişkin ücret iadesi tarafımızca gerçekleştirilmiş ve ilgili tutar hesabınıza başarıyla yansımıştır. Sürecin tamamlandığını teyit ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuğumuzu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, gelecekte sizlere daha iyi hizmet verebilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
