İnci Marketten Satılan Zeytinlerde Küflenme Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Van AVM arkasında bulunan İnci Market’ten yaklaşık bir buçuk ay önce 2 kg siyah zeytin aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen, aldığım zeytinler daha üçüncü haftasında küflenmeye başladı ve çok kötü bir koku oluştu. Zeytin gibi uzun süre bozulmaması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede küflenmesi hem hijyen hem de kalite açısından ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Durumu fark eder etmez ürünü markete geri götürdüm ve yaşadığım sorunu anlattım. Ancak market çalışanları ve yetkilileri üründeki sıkıntıyı kesinlikle kabul etmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve hatalarını sahiplenmediler. Hem satılan ürünün kalitesi hem de esnaf bilincinden uzak bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, bozuk çıkan zeytin için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu şikayetimin ciddiye alınarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.