Puma Ayakkabısında Tek Ayakkabının Renk Ve Kir Sorunu, Hızlı Değişim Talebi

14 Temmuz’da Ankamall In Street mağazasına gittim ve beğendiğim Puma marka spor ayakkabının mağazada sadece 37,5 numarası olduğu, benim numaram olmadığı için 37 numarasını kargo ile eve sipariş vermek zorunda kaldım. Aynı modelin pembe rengini mağazadan zaten sorunsuz şekilde aldığım için kargoyla gelen ürünü teslim aldığımda kutuyu açıp tek tek detaylı inceleme gereği duymadım.

Okul için aldığım bu ayakkabıyı, okullar açılmadan önce kutusundan çıkardığımda teklerinden birinin diğerine göre belirgin şekilde farklı renkte, kirli ve defolu göründüğünü fark ettim. Kir çıkacağını düşünerek ayakkabıyı yıkayıp temizledim; ancak leke ve renk farklılığı hiçbir şekilde geçmedi.

Aynı model ayakkabının yalnızca bir tekinde bu sorunun olması, ürünün üretimden defolu geldiğini gösteriyor. Satın alırken sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken, defolu bir ayakkabı göndermeleri nedeniyle mağdur oldum.

In Street Ankamall mağazasından aldığım bu Puma ayakkabının defolu olan tekinden dolayı, ürünün sorunsuz bir çift ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak değişim işleminin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.