Lumberjack Tişörtün Yıkama Sonrası Renk Solması Ve Mağaza Yetkilisinin Reddi

25.05.2026 tarihinde Tokat Novada In Street mağazasından satın aldığım siyah renk Lumberjack marka tişörtün yaka kısmında, ürün etiketinde yer alan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen renk solması meydana geldi. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu mağaza yetkilisine ilettim ve ürün için inceleme talebinde bulunuldu. Ancak inceleme sonucunda tarafıma üretim kaynaklı bir hata olmadığına dair bir mesaj gönderildi. Yıkama koşullarına tamamen uygun davrandığım halde sorun benden kaynaklanıyormuş gibi değerlendirilmesi, marka ve mağazaya olan güvenimi sarstı.

In Street mağazasından bugüne kadar birçok kez alışveriş yaptım ve memnuniyetim nedeniyle markayı tercih ediyordum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu olan tişörtün yenisi ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin bu kez tüketici lehine, objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.