Kaporası Ödenen Koltuk Örtüsü Siparişinde 1 Aylık Oyalama Ve İade İsteği

İly Home ev tekstili Ltd. Şti. İsimli firmadan 30 Haziran 2026 tarihinde 2 adet üçlü, 2 adet tekli olmak üzere koltuk örtüsü siparişi verdim ve benden istenen 500 TL kaporayı EFT ile ödedim, dekontu da kendilerine ilettim. Ürün ölçülerini de gönderdikten sonra süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım.

Her sorduğumda “yarın arayın, bilgi verelim” denilerek oyalandım. Ertesi gün yazdığımda ise bu kez “siparişiniz hazırlanıyor, yoğunluktan gecikti” gibi gerekçelerle geçiştirildim. Yaklaşık 1 aydır aynı şekilde oyalandım, ne ürünlerim hazırlandı ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Ben hem ödediğim kaporanın iadesini hem de bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İletişim için verilen 0 53*********01 numarası üzerinden de yine sadece oyalayıcı cevaplar almam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve gerekirse ilgili firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.