Telefon Numarası Güncellemesi Sonrası Yetkisiz Giriş Ve 8.000 TL Çekilmesi

11.06.2026 tarihinde İki Misli hesabıma en son giriş yaptığımda hesabımda yaklaşık 8.000 TL bakiyem vardı. Telefon numaramı değiştirdiğim için müşteri hizmetlerini arayarak numaramı güncellemek istedim. Onlarla telefonda görüşme yaptığım sırada eş zamanlı olarak hesabıma giriş yapıldı ve hesabımın içindeki tüm para boşaltıldı.

Hesaptaki para bittikten sonra bu kez hesabınız ele geçirilmiş denilerek hem hesaba erişim engeli hem de oyun oynama ve bahis yapma engeli konuldu. 11.06.2026 tarihinde durumu kendilerine detaylıca anlattığımda ise, bu işlemleri benim yaptığımı, hesabıma benim giriş yaptığımı iddia ettiler ve sorumluluk kabul etmediler.

Şu anda hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem ve engelin kaldırılması için benden güncel kimlik fotoğrafı göndermemi istiyorlar, ancak yaşadığım bu süreç ve daha önce de benzer sorunları birkaç kez yaşamış olmam nedeniyle bu talebi güven vermediği için yerine getirmek istemiyorum. Hem hesabımdaki 8.000 TL bakiyemin akıbetinin açıklanmasını hem de hesap güvenliği ve konulan engel konusunda şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bu yaşananların başkalarının da başına gelmemesi için sürecin detaylı olarak incelenmesini ve para hareketlerinin kayıtlarıyla birlikte tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.