İkiyengec Araştırma Muhatap Bulamıyorum

İkiyengec Araştırma şirketinin uygulamasını bir süredir kullanıyorum ve daha önce birkaç kez sorunsuz şekilde ödeme aldım. Uygulamada şu anda 327 TL bakiyem bulunuyor ancak bu bakiyeyi banka hesabıma çekmek için ödeme talebi verdiğimde sistem ödeme onay ekranını hiç açmıyor. Herhangi bir hata uyarısı da çıkmıyor, işlem bir noktadan sonra ilerlemiyor.

Yaklaşık 5 aydır aynı sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde uygulama içinden ve mesaj yoluyla defalarca destek talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem param uygulamada sıkışmış durumda hem de muhatap bulamıyorum.

Uygulamadaki 327 TL bakiyemin en kısa sürede banka hesabıma ödenmesini ve ödeme onay sisteminin düzgün çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.