Pert Araç Satış Onayının Kasıtlı Gecikmesi Ve Evrak Gönderimindeki İhmal

İhale Portal üzerinden pert olan aracımın satış onayı ve gerekli hak ediş evraklarının kasko şirketine gönderilmesi süreci, tüm sorumluluklarımı yerine getirmiş olmama rağmen kasıtlı şekilde geciktirilmektedir. Gerekli tüm belgeleri 27.07.2026 tarihinde eksiksiz şekilde teslim ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu gecikmenin, iki gün daha fazla parayı işletmek amacıyla bilerek yapıldığı izlenimini ediniyorum. Evrakları zamanında teslim etmiş bir müşteri olarak, bu şekilde oyalanmam ne ticaret etiğine ne de kurumsal bir firmaya yakışmaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise net bir bilgi verilmeden yalnızca baştan savılır gibi cevaplar almaktayım.

Mağduriyetimin derhal giderilmesini, pert araç satışının onaylanarak hak ediş evraklarının ivedilikle kasko şirketine gönderilmesini ve gecikmeye ilişkin tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.