Fişi Çekince Kanallar Silinen TV İçin Acil Çözüm Ve Müşteri Hizmeti Talebi

İffalcon TV55 u65 UHD Smart televizyonumuzun kurulumu yapıldıktan sonra sürekli aynı sorunu yaşamaya başladık. Fişi her çekip yeniden taktığımızda televizyon tüm kanalları siliyor ve ekranda “Kanal yok, taramak için lütfen Tamam seçeneğine basın” uyarısı çıkıyor. Bu durum kısa süre içinde 4–5 kez tekrarlandı ve televizyonu neredeyse her açışımızda yeniden kanal taraması yapmak zorunda kalıyoruz.

Kütahya Merkez’de kullanmakta olduğumuz bu televizyon için her seferinde farklı ayarlar denememize rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefon kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve destek alamıyorum. Hem ürünün bu şekilde sorunlu çalışması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayız.

Televizyonda fiş çekildiğinde kanalların silinmesi sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa cihazın incelenmesini ya da değişim yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.