İdeal Mobilyam’da Verilen Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Cevapsız İletişim

01.10.2026 tarihinde internet üzerinden gördüğüm Gaziantep İdeal Mobilyam fabrika satış mağazasına giderek bir masa beğendim. Sanayi Mahallesi 60024 numaralı Cadde No:42, Şehitkamil / Gaziantep adresindeki mağazada stokta ürünün olduğunu, teslimatın ise 06.10.2026 tarihinde yapılacağını açıkça beyan ettiler.

Teslimat günü geldiğinde defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Günlerce geri dönüş yapılmadı. 3 gün sonra, 09.10.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez stokta ürün olmadığını ve teslimatın yapılmayacağını söylediler. Teslimat sözü verilmiş olmasına rağmen günlerce bilgi verilmemesi ve aramaların cevapsız bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Neden daha önce bilgilendirme yapılmadığını ve telefonlara neden bakılmadığını sorduğumda ise son derece umursamaz bir tavırla “İstediğiniz yere yazın, şikayet edin” şeklinde bir karşılık aldım. Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle Gaziantep İdeal Mobilyam’dan ciddi anlamda pişmanlık duydum. Bu şikayeti, başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için özellikle belirtmek istiyorum.