Kombine Kuponum İhlal Gerekçesiyle Haksızca Geçersiz Sayıldı

08.07.2026 tarihinde saat 19.12 civarında iddaa.com üzerinden canlı bahis kombine kuponu oynadım. Kuponum tuttuktan sonra, içindeki bir maç için iade verildi ve kuponum geçersiz sayıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, 11. Madde 12. Fıkra gerekçe gösterilerek 18.14 ile 20’li saatler arasında bir ihlal olduğu, bu nedenle bahsin geçersiz sayıldığı söylendi.

Ancak benim kuponu oynadığım saat 19.12 olduğu için, eğer gerçekten böyle bir ihlal durumu varsa, bu zaman aralığında ilgili maçın tamamen kapatılması, bahis alınmaması gerekirdi. Kuponum oynanıp kabul edildikten sonra, sonradan “ihlal” gerekçesiyle maçın iade edilmesi ve paramın kupondan düşmesi bana haksızlık gibi geliyor.

İade edilen maç nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili maçın ve kuponumun, oynadığım saat ve şartlar dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve iade edilen maçın parasının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.