Kazançlı Bahisim İade Edildi, Ödeme Alamadım

Bu gece iddaa.com mobil uygulaması üzerinden oynanan Portekiz – Hırvatistan Dünya Kupası maçına, Hırvatistan 0–1 öndeyken “Portekiz kazanır” seçeneğine 4,11 oranla 1.200 TL’lik bahis yaptım. Maç 2–1 Portekiz galibiyetiyle sonuçlandı ve kuponumun kazançlı olması gerekirken, uygulamaya girdiğimde tutarın hesabıma iade edildiğini gördüm.

Hiçbir şekilde iptal gerekçesi açıklanmadan, maç Portekiz galibiyetiyle bittiği halde bu bahsin kazançlı sayılmaması ve sadece para iadesi yapılması beni mağdur etti. Müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Ekte paylaşacağım ekran görüntülerinde de görülebileceği üzere, oynadığım oran ve maç sonucu nettir. Hırvatistan kazansaydı veya maç berabere bitseydi bu bahse iade yapılmayacağını düşünüyorum; sonuç Portekiz lehine olunca kazancım yok sayılmış oluyor. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili bahisimin kazançlı sayılarak hak ettiğim tutarın hesabıma ödenmesini talep ediyorum.