İptal Edilen Maçta Çelişkili Sonuçlandırma Ve Güven Kırıcı Hata

İddia.com üzerinde bugün oluşturduğum kuponla ilgili oran ve sonuçlandırma hatası yaşadım. Kuponumda yer alan bir maç tatil/iptal edilip bu gece oynanacağı için bu maçın oranı 1.00 olarak değerlendirilmesi gerekirken, aynı takımı içeren farklı bir kuponda bu maç “kaybetti” olarak görünüyor. Bu durum hem sistemsel bir çelişkiye hem de mağduriyete neden oldu.

Şikayete eklediğim 4604-1927-2512-1789-8200 numaralı kuponda, 200,00 TL kupon bedeliyle oynadığım bahiste, tatil/iptal edilen maçın bir kuponda 1.00 oranla işleme alınması, diğer kuponda ise kaybetmiş gibi değerlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Aynı maç için sistemin farklı sonuçlandırma yapması, kullanıcı açısından güven zedeleyici bir hata.

İlgili kuponlarımın ve bu maçın tekrar incelenmesini, tatil/iptal edilen maçın her iki kuponda da aynı şekilde 1.00 oranla değerlendirilmesini ve buna göre kazanç hesaplamasının düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu çelişkili durumun en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.