İddaa.com’da Top Direkt Bahisinin Kazancının Ödenmemesi

İddaa.com üzerinden oynadığım “top direkten döner” özel bahsiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Fenerbahçe – Aston Villa maçında, 33–34. Dakikalar arasında yaşanan pozisyonda, O*** A**** sağ/dar açıdan ceza sahasına girerek çok sert bir şut çekiyor. Bu şut Aston Villa’nın üst direğine çarpıp oyun alanına geri dönüyor ve devamında pozisyon taçla sonuçlanıyor. Tüm veri sağlayıcılarda bu pozisyon “top direkten döner” olarak geçerli sayılmasına rağmen, iddaa.com ilgili bahsimi kaybetmiş olarak işaretledi ve kazancımı ödemedi.

Konu hakkında iddaa.com ile iletişime geçtiğimde, veri sağlayıcılarından aldıkları bilgiye göre pozisyonun “geçerli olmadığı” ve bu nedenle bahsin kayıpla sonuçlandırıldığı söylendi. Ancak benim de kontrol ettiğim tüm veri sağlayıcıları pozisyonu topun direkten döndüğü bir pozisyon olarak işaretlemektedir. Buna rağmen iddaa.com’un kendi inisiyatifiyle bahsi kaybetmiş gibi değerlendirmesi ve kazancı ödememesi, hem adil olmayan hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Bu kuponda 500 TL tutarında bahis oynadım ve iki maçtan oluşan bu kupondan yaklaşık 8.500 TL kazanmam gerekirken, haksız şekilde ödeme yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt tatmin edici değildir; somut veri sunmadan, sadece “veri sağlayıcısı böyle bildiriyor” denilerek geçiştirilmekteyim.

İddaa.com’un, söz konusu maçtaki bu pozisyonu tüm veri sağlayıcıları ve mevcut görüntüler ışığında yeniden inceleyerek “top direkten döner” bahsini kazançlı olarak değerlendirmesini ve hak ettiğim kazancın hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür özel bahislerde, veri sağlayıcılarıyla çelişen durumlarda şeffaf ve denetlenebilir bir açıklama yapılmasını istiyorum.