to read complaints and reviews, or file yours.İddaa.com’da Sarı Kart Sayım Hatası Kazancımın Kesilmesine Yol Açtı
iddaa.com üzerinden bugün oynadığım, kupon numarası 4604-1527-0303-3773-5800 olan kuponumda haksız bir şekilde “yattı” denilerek ödemem yapılmadı. Kuponumun toplam kazancı 2.492 TL, kazanmam gereken tutar ise 7.176,96 TL idi. Kupon üzerindeki tüm sonuçlar doğru olmasına rağmen sistem kuponu yatmış olarak gösteriyor.
Kupondaki maçlardan biri Dünya Kupası’nda oynanan Mısır maçıydı ve sarı kart bahsiyle ilgili ciddi bir kural hatası yapıldığını düşünüyorum. Futbol kurallarına (ıfab) göre, bir gol var nedeniyle iptal edilse bile, gol sevincinde formayı çıkarmak gibi sportmenlik dışı davranışlar sebebiyle verilen sarı kartlar iptal edilmez ve geçerli sayılır. Buna rağmen iddaa.com, maçta toplam 4 sarı kart olmasına karşın 3 sarı kart varmış gibi değerlendirip kuponumu kayıp saydı.
Konu hakkında iddaa.com müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yalnızca kuponun yattığını söyleyip detaylı bir açıklama yapmadan talebimi reddettiler. Hem ıfab kuralları hem de sahadaki gerçek kart sayısı ortadayken, bu durumun kullanıcı aleyhine ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Kuponumun, ilgili maçtaki gerçek sarı kart sayısı ve ıfab kuralları dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve 7.176,96 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların sürekli yaşandığını gördüğüm için, sistemsel hataların giderilmesini ve kullanıcılara şeffaf, kuralına uygun bir açıklama yapılmasını istiyorum.
FİFA nin kendi sitesinde dahi sarı kart 21. Dakika verilmiş ve merkezi bahis sisteminde de verilmiş ama iddaa.com bunu hep yapıyor görsellerini atıyorum
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Paramı ödemiyorlar kesinlikle iddaa.com üzerinden bahis yapmayın sürekli sorun. Beni arayan müşteri hizmetleri sarı kart 3 diyor hala tüm her yerde 4 yazılmasına rağmen para ödememek için ellerinden geleni yapıyorlar ve hala ödememi yapmadılar.
