İddaa.com’da Kazanan Kupon Ödemesi Gerçekleşmedi Ve Denetim Sorgulandı

İddaa.com üzerinden oynadığım ve kazandığı halde tutarı hesabıma geçmeyen bir kuponla ilgili yaşadığım mağduriyeti ve bu konuda Spor Toto Başkanlığı’nın denetim eksikliğini dile getirmek istiyorum.

İddaa.com üzerinden fk Atyrau-Elimai fc, Ümraniyespor-Boluspor ve Punjab fc-Odisha fc maçlarını içeren, 50 TL tutarında ve toplam oranı 4,45 olan bir kupon oynadım. Kuponumun tuttuğunu yaklaşık bir gün önce fark etmeme rağmen, o zamandan bu yana kazancım hesabıma yatırılmadı. Uygulama üzerinden kuponum açıkça kazanmış görünmesine rağmen ödeme yapılmıyor.

Konu hakkında İddaa.com müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kesinlikle yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Net bir açıklama yapılmadığı gibi, kazanan kuponun neden hesaba geçmediğine dair doyurucu bir bilgi de verilmedi.

Bu tür durumların, lisanslı bir platformda ve resmi denetime tabi bir alanda yaşanması güveni ciddi şekilde zedeliyor. Spor Toto Başkanlığı’nın, bu ve benzeri firmaları daha etkin biçimde denetlemesini, kazanan kuponların ödemelerinin zamanında ve eksiksiz yapılmasını sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.