to read complaints and reviews, or file yours.İddaa.com Canlı Kuponumda Yarım Ödeme Ve Açıklama Eksikliği
İddaa.com üzerinden oynadığım canlı kuponla ilgili yaşadığım haksızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Canlıdan iki adet maç ekledim ve her iki maç da kazandı. Buna rağmen kupon sonuçlandığında hesabıma eksik para yatırıldı. Kuponu görüntülediğimde maçlardan birinin hiçbir gerekçe belirtilmeden “iade edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Sonuç olarak, iki maçın da kazanmış olmasına rağmen sadece tek maçın oranına göre ödeme yapıldı.
Normalde bu kupondan yaklaşık 900 TL civarında kazanç elde etmem gerekirken hesabıma sadece 442 TL geçti. Kupon bedelim 200 TL idi ve kuponum sistemde kazanan kupon olarak görünmesine rağmen, bir maç “iade” statüsüne alınarak kazancım düşürülmüş durumda. Kupon numaram 4605-1427-0778-0336-0700’dür.
Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne yazılı ne de telefonla bir açıklama alamadım, maçın neden iade edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlgili kuponumun tekrar incelenmesini, her iki maç da kazanmış olduğu için kazancımın maçlar oynanırken geçerli olan oranlar üzerinden eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Özür kabaatinde büyük, İade nedeni ise maçın ertelenmesi veya normal saatinden erken başlaması yazıyor. İade edilen maç Real Betis - Porto maçı ve bu maç şampiyonlar ligi maçı, saatinde başladı ertelenme olmadı ve ben bu maça canlıdan dakika 80 lerde iken oynadım, saçma bir gerekçe ile gerçeğe dayalı olmayan bir iade nedeni yazılmış
Değerli Oyuncumuz, Oyuncu Danışma Hattı'mızla yapmış olduğunuz telefon görüşmesi üzerine, iletmiş olduğunuz konu hakkında detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Size, her zaman daha hızlı destek verebilmemiz adına bize; Oyuncu Danışma Hattı’mız üzerinden (hafta içi ve hafta sonu 7/24) ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
