Canlı Panelde Görülen Kazanan Direk Pozisyonu Yanlış Sonuçlandırıldı

14 Ekim saat 22:00’de oynanan Aston Villa – Fenerbahçe maçı için iddaa.com uygulaması üzerinden “direkten döner” seçeneğine bahis yaptım. Maçta resmi olarak direkten dönen top pozisyonu gerçekleşti ve bu pozisyon iddaa.com uygulamasındaki canlı skor panelinde turuncu renkli “1” direk simgesiyle açıkça gösterildi.

Buna rağmen 4605-1427-0013-0569-6700 numaralı kuponum, Merkezi Bahis Sistemi tarafından “Kaybetti” olarak sonuçlandırıldı. Canlı panelde direk simgesiyle teyit edilen bir pozisyona rağmen kuponumun kayıp sayılması hem teknik hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hata olarak görülmektedir.

İlgili maç ve kupon için pozisyonun tekrar incelenmesini, resmi olarak kayda alınan direkten dönen pozisyonun dikkate alınarak kuponumun yeniden değerlendirilmesini ve hatalı sonuçlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun açıklaması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi takdirde Mahkeme Yolları İle İlerleyeceğim.