İddaa’da Yanlış Top Direkt Döner Bahis Sonucu Ve Acil Düzeltme

İddaa mobil uygulaması üzerinden 4605-1427-0233-3095-1100 numaralı kuponu oynadım. Kuponumda Aston Villa – Fenerbahçe müsabakasına “Top direkten döner” şeklinde özel bahis yaptım. 14 Ekim Çarşamba günü saat 22.00’de başlayan maçın 34. Dakikasında O***’un şutu direkten saha içine dönmüş, top oyun alanında kaldıktan sonra taca çıkmıştır. Bu pozisyon net olarak “top direkten döner” bahsinin kazanması gereken bir durumken, kuponum sistemde haksız şekilde “kaybetti” olarak sonuçlandırılmıştır.

Benzer bir hatayı yaklaşık bir ay önce de yaşamıştım ve o zaman inceleme sonrasında hatanızı kabul ederek bakiyemi hesabıma eklemiştiniz. Aynı tür bir hatanın tekrar yaşanması, sisteminizin güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatmakta ve kullanıcı olarak bana güven vermemektedir. Sürekli kontrol edip itiraz etmek zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değildir.

Bahisimin maç anındaki pozisyona göre derhal tekrar incelenmesini, kupon sonucumun ivedi şekilde düzeltilmesini ve hak etmiş olduğum ödemenin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde uzun süredir aktif olarak kullandığım İddaa uygulamasını artık kesinlikle kullanmayacağımı ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğimi, yaşadığım bu süreci ayrıntılarıyla anlatarak paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu bariz hatanın ve yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.