Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İçim'in Gizli Alım Şartı Ve Kullanılamaz Dolap Geri Alımı

Semih
3 Mart 16:09117

Adana ili Kozan ilçesinde bir işletme sahibiyim ve İçim firmasına ait bir soğutucu dolabı yaklaşık iki ay önce firma yetkilisiyle görüşerek teslim aldım. Dolap daha önce bir tostçuda atıl halde duruyormuş, altları çürümüş, hor kullanılmış ve bakımsız bir durumdaydı. Buna rağmen herhangi bir şart, sözleşme ya da “şu kadar aylık alım yapmanız gerekiyor” şeklinde bir bilgilendirme yapılmadan dolap tarafımıza verildi.

Dolabı teslim aldıktan sonra yoğun bir temizlik yaptık, raflarını kendi imkanlarımızla yeniledik, nakliyesini bile biz karşıladık ve dolabı bu şekilde kullanmaya başladık. Dolabın artık bizim üzerimize geçtiği, yani bizim kullanımımızda olduğu söylendi; ancak yine hiçbir şekilde, belirli bir ciro veya aylık alım şartı olduğuna dair açıklama yapılmadı.

Bugün Ramazan ayının ortasında firma yetkilileri iş yerimize gelerek dolabı almaları gerektiğini söylediler. Dolabın belirli bir alım şartına bağlı verildiğini, bu nedenle geri alınacağını ifade ettiler. Böyle bir şart varsa, bunun en başta açık ve net şekilde söylenmesi gerekirdi. Üstelik bize verilen dolap sıfır değil, yıllarca başka bir işletmede çürümeye terk edilmiş, denetimi yapılmamış, atıl durumda bir dolaptı.

Hiçbir sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan, Ramazan’ın ortasında aniden dolabın geri istenmesi sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ben artık bu firmadan herhangi bir talepte bulunmuyorum; ancak bu tarz eksik bilgilendirme ve mağduriyetlerin başka işletmelerin başına gelmemesini istiyorum.

4 Mart 10:00 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi

Semih
Semih
5 Mart 12:39

Tamam buraya müşteri ile iletişime geçildi sorun çözüldü öyle mi yok öyle bir dünya kesinlikle çalışma sorun çözülmedi çalışma hususunda tavsiye de bulunmuyorum alternatif firmaları değerlendirin

Semih
Semih
6 Nisan 15:57

İçim in şefi A** bey neye göre karar vermiş ki kendine göre kaydının kapanma sebebine müşteri sorunlu diye belirtmiş zaten sorun her zaman müşteriden kaynaklanıyor sizde sorun hiç olmaz Siz bu şekilde yapmaya devam ettiğiniz sürece daha çok müşteri kaybetmeye mahkum sunuz Diyecek söz yok hakkımı helal etmiyorum Allah'ınız dan bulun inşallah

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İçim Süt Ve Süt Ürünleri Soğutucu Dolap Tahsis Edilmemesi Ve Yöneticinin Oyalayıcı Tutumu

Murat
2 Şubat 14:59132

İstanbul Üsküdar Bulgurlu’da yer alan Çağrıbey Anadolu Lisesi’nde kantin işletmecisiyim. Geçen sene İçim Süt ile çalıştı...

1 Destek
1

İçim Kaşar Peyniri Tadında Belirgin Bir Acılık Fark Ettim

Yunus
19 Ocak 10:21466

İçim markasına ait kaşar peyniri ürününüzle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık 2 gün önce A...

İçim Kaşar Peyniri Tadında Belirgin Bir Acılık Fark Ettim
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İçim Yoğurt Acı Ve Sarı

İçim Yoğurt Acı VeSarı

Profil fotoğrafı
Hülya
İçim Fit Proteinli Kakaolu Süt Kıvamı!

İçim Fit ProteinliKakaolu Süt Kıvamı!

Profil fotoğrafı
İrem
Kapalı İçim Sade Kefir Şişesinde Küf Belirtisi

Kapalı İçim SadeKefir Şişesinde Küf Belirtisi

Profil fotoğrafı
Dilara
İçim Labne Şikayeti

İçim Labne Şikayeti

Profil fotoğrafı
Arzu
İçim Çocuk Devam Sütü Bozuk Çıktı!

İçim Çocuk Devam SütüBozuk Çıktı!

Profil fotoğrafı
Emirkaan
İçim Bozuk Kaşar Peynir

İçim Bozuk KaşarPeynir

Profil fotoğrafı
Leyla