Ayakkabı İadesi Ücreti Bir Ay Sonra Bile Hesaba Yansımıyor

I Love Shoes isimli firmadan velvorn acı kahve hakiki süet kadın kovboy topuklu ayakkabı satın aldım. Ürünü 4 Eylül 2026 tarihinde iade için Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade sürecinin başında e‑posta ile firmaya ulaştım ve sonrasında WhatsApp hattına yönlendirildim. O tarihten bu yana yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kuruyorum, her seferinde sürecin ilerlediği söylenerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte benden ek bir ücret veya kesinti de talep edilmedi.

Sipariş numaram 1305380168889’dur. Ücret iademin, yasal iade süreleri de göz önünde bulundurularak hiçbir kesinti yapılmadan en kısa zamanda hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.