Hydropulsetr İletişimsiz Satıcıdan Yanlış Ve Eksik Ürün, 547,99 TL Tam İade Talebi

Instagram’da gördüğüm Hydropulse sayfasından yaklaşık 20 gün önce duş başlığı, filtre ve hortum siparişi verdim. Ödemeyi 547,99 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Siparişi verdikten sonra ise adeta boşluğa düştüm; ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hatırlayınca mail attım, cevap yok. Instagram üzerinden DM attım, dönüş yok. Paylaştıkları iletişim numarasını aradım, açan yok. WhatsApp hattı bile yok. Bir noktadan sonra gerçekten “Acaba ben rüya mı gördüm, böyle bir ürün aslında yok muydu? ” diye kendimden şüphe eder hale geldim.

Neyse ki dün, yani siparişten yaklaşık 20 gün sonra, #18354 numaralı kargoyla bir paket teslim edildi. Ancak gelen ürün, verdiğim siparişe benziyor gibi olsa da hortumu hortum değil, başlığı başlık değil, en önemlisi de ara aparatı eksik olduğu için ürün tam anlamıyla kullanılamaz durumda. Gönderilen ürün bu haliyle benim için tamamen çöp niteliğinde.

Bu kadar iletişimsiz ve sorumsuz bir süreç sonunda, üstelik kullanılması imkansız bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 547,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.