Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Oyun Sağlayıcı Hatası Nedeniyle Haksız Bakiye Kesintisi Ve İade Talebi

profile
27 Nisan 02:25
347
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Oyun sağlayıcı hatasından kaynaklanan haksız bakiye kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti bildirdiğimde, yapılan değerlendirme sonrasında, benzer hataların önlenmesi için sistem iyileştirmeleri yapılacağı ve kesintinin iade edileceği aktarıldı. İlgi gösteren ekibe teşekkür ediyorum.”

Huqqabet üzerinde oyun oynadığım sırada, oyun sağlayıcı kaynaklı olduğu ifade edilen bir hata nedeniyle hesabımdan anlık olarak bakiye düşümü yaşadım. Oyunda yaptığım işlemden sonra ekranda hata mesajları ve bağlantı sorunları oluştu, ardından bakiyemin azaldığını gördüm. Bu esnada oyunu kendi isteğimle sonlandırmadım, sistemsel bir sorun olduğunu açıkça fark ettim.
Yaşanan bu hatadan sonra hesabıma herhangi bir şekilde otomatik iade yapılmadı, sonrasında da bakiyem eski haline getirilmedi. Hatanın oyun sağlayıcı kaynaklı olduğu söylenmesine rağmen, kullanıcı olarak mağduriyetim dikkate alınmadı ve tarafıma herhangi bir telafi sunulmadı.
Bu nedenle, yaşanan durumun oyun kayıtları, işlem logları ve sistem hareketleri üzerinden detaylı ve şeffaf şekilde incelenmesini istiyorum. Hatalı işlem sonucu gerçekleşen haksız bakiye düşümünün eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

28 Nisan 01:57 (Şikayetten 23 saat sonra)
Oyun Sağlayıcı Hatası Nedeniyle Haksız Bakiye Kesintisi Ve İade Talebi

Ahmet Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. HUQQABET DESTEK BİRİMİ.

Ahmet
Ahmet
30 Nisan 06:34

Oyun sağlayıcı hatasından kaynaklanan haksız bakiye kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti bildirdiğimde, yapılan değerlendirme sonrasında, benzer hataların önlenmesi için sistem iyileştirmeleri yapılacağı ve kesintinin iade edileceği aktarıldı. İlgi gösteren ekibe teşekkür ediyorum.

30 Nisan 10:34

Benzer Şikayetler

5
Orhan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Huqqabet’te Bağlantı Hataları Oyunların Aniden Kapanmasına Neden Oluyor

profile
02 Mart 02:45
302
"Bağlantı hatalarının oyunları sürekli kesmesi gerçekten zorlayıcıydı ancak gösterdiğiniz ilgiyi ve hızlı çözüm önerinizi takdir ediyorum. Yardımınız için çok teşekkür ederim, artık rahatça oynayabiliyorum"

Kazancım 120 Bin TL Silindi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

profile
04 Nisan 16:37
498
Kazancım 120 Bin TL Silindi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum
kazancim-120-bin-tl-silindi-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-4.jpg
kazancim-120-bin-tl-silindi-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-3.jpg
kazancim-120-bin-tl-silindi-aciklama-ve-iade-talep-ediyorum-2.jpg
5
Recep sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesabımın Derhal Kalıcı Kapatılması Talebi

profile
30 Ocak 23:22
415
"Problem giderildi için iptale gerek kalmadı. Teşekkürler."
5
İsmail sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Kazançlarım Silindi

profile
İsmail
15 Nisan 01:31
436
"Hesabımın kapatılması ve kazançlarımın silinmesi konusundaki şikayetimle ilgili olarak yapılan inceleme sonucu, mağduriyetim giderildi. Destek ekibine gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz