Hummel Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Aşınma Sorunu, İade Talebi

13 Eylül tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden biri siyah, biri gri olmak üzere iki adet Hummel Cerna model ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri, bir ay içerisinde iç sırt kısmından yırtıldı ve şu an yürürken acı veriyor. Diğer ayakkabının ise iç kısmında aşınma başladı. Ayakkabıları sadece günlük yürüyüşlerde, herhangi bir ekstrem durumda kullanmadım.

Sipariş numaram: tys2025024439280. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi gelmedi, sadece faturam mevcut.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yabancı markalarda hiç karşılaşmadığım bu problemi Hummel’da yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Türk markalarına öncelik vermeye devam etmek istiyorum ancak bu tarz sorunlar güvenimi sarsıyor. Ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.