03:21’de Hullbet web sitesi üzerinden 35.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Normalde işlemlerim en fazla 2 saat içinde tamamlanırken, bu kez saat 20:18 olmasına rağmen param hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sürekli olarak yoğunluk olduğu ve işlemin en kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak herhangi bir belge veya ek bilgi talep edilmeden, hesabım hiçbir açıklama yapılmadan tamamen kapatıldı.
Daha sonra farklı bir numaradan, başka bir üyeymişim gibi Hullbet’e yazdığımda, şikayetimi karalamaya çalışıp gerçek dışı iddialarda bulundular. Tüm görüşmelerin ekran kaydını aldım. Hesabımda sadece çekim tutarım vardı ve bu tutar da silindi. Daha önce de benzer bir sorun yaşayıp uzun süre ara vermiştim, ancak bu defa ilk çekim talebimde mağdur edildim.
Paramın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve üyeliğimin keyfi şekilde iptal edilmesinin açıklanmasını talep ediyorum.