Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

House of Pearly’den 25 Mayıs tarihinde 1085 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 7 ile 15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 20 Haziran olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi.

Ödemeyi 3.139 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Süre aşımı yaşanmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, attığım e-postalara da hiç dönüş alamadım. Ne ürünümü gönderdiler ne de ödediğim tutarın iadesini gerçekleştirdiler.

Siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ya da ödeme yaptığım 3.139 TL tutarın gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.