to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 19 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İade Talebim
House of Pearly markasının kendi internet sitesi üzerinden 2 Haziran tarihinde #1209 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında ürünün 7-14 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 19 iş günü geçmesine karşın ürünüm kargoya dahi verilmedi.
Kredi kartı ile tek çekim olarak 3.439 TL ödeme yaptım. Ancak ne ürünümü gönderdiler ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapıldı. Defalarca yazmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, sorularıma cevap alamıyorum. Bu süreçte sadece bir elbise için yaklaşık bir aydır uğraşmak zorunda kaldım ve bu durumdan son derece pişman ve mağdurum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.439 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ne sipariş süreci ne de sonrasında müşteri memnuniyetiyle ilgilenen, iletişime cevap veren bir firma anlayışı göremedim. Eğer kısa süre içinde ücret iadem yapılmaz ve tarafıma dönüş sağlanmazsa yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Siparişimi 2 Haziran’da verdim, 7‑14 iş günü içinde teslim edilmesi gerektiği söylenmişti. Ancak 19 iş günü geçti ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Tekrar tekrar iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir yanıt alamadım. Bu yüzden siparişimin iptal edilmesini ve 3.439 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı.
