Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Cevapsız Mesajlar

House of Pearly isimli firmanın kendi web sitelerinden 4 Haziran tarihinde #1231 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede iade süreciyle ilgili de net bir bilgi yer almıyor, şu anda ne iade var ne kargo var ne de elbise elime ulaştı.

Bu süreçte firmaya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten şu an için tamamen mahrum bırakılmış durumdayım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili siparişime ait ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.