Kusurlu Elbise Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

House of Pearly adlı firmadan 9 Temmuz’da Seraphine Veil adlı elbiseyi 2.949 TL ödeyerek banka kartıyla sipariş ettim, ürün 28 Temmuz’da #1357 numaralı siparişim kapsamında tarafıma teslim edildi. Gelen elbise, sitedeki görsellerle uyuşmuyor ve kusurlu.
28 Temmuz’dan bu yana hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, mesajlarım iletilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; sorunum tamamen görmezden geliniyor.
Kusurlu ve görseldekiyle alakası olmayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.949 TL’nin banka kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.


