to read complaints and reviews, or file yours.VPS İptalinde Sessiz Kalma Ve İade Yanıtsızlığı
Hosting Dünyam üzerinden 02.05.2026 tarihinde bir VPS hizmeti satın aldım. Aldığım hizmet performans açısından ihtiyacıma yetersiz geldiği için çok kısa süre içerisinde hizmeti iptal ettim ve ücret iadesi talep ettim.
İptal işleminden sonra firma ile iletişime geçmek istedim. Başta yazışmalarımız normal ilerlerken, hizmeti iptal ettiğimi ve ücret iadesi istediğimi söylediğim anda adeta sessizliğe büründüler, konuşmayı kestiler ve bir daha dönüş yapmadılar. Ne telefonla ne de başka bir kanal üzerinden net bir şekilde geri dönüş alamadığım için hem hizmetten hem de satış sonrası destekten son derece memnuniyetsizim.
Kullandığım süre çok kısa olmasına rağmen, aldığım VPS hizmeti için ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak satın almış olduğunuz VPS/VDS hizmetleri, tarafınıza otomatik olarak kaynak tahsisi yapılan dijital sunucu hizmetleri kapsamında yer almakta olup hizmet sözleşmemizde de belirtildiği üzere aktif edilen sanal sunucularda iade işlemi bulunmamaktadır. Hizmet tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiş ve kullanımınıza açılmıştır. Performans beklentileri ise kullanılan yazılım, optimizasyon ve kullanım senaryosuna göre değişkenlik gösterebilmektedir. Buna rağmen yaşadığınız sorun veya teknik bir talebiniz bulunuyorsa, destek talebi üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde teknik ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayıp yardımcı olmaya devam edecektir. Amacımız müşterilerimizi yanıtsız bırakmak değil, mümkün olan en hızlı şekilde destek sunmaktır.
Merhabalar,
