Honda Muğla Fethiye Kıvrak Şubesinde Çalışanın İlgisiz Ve Bilgisiz Tavrı

Honda Muğla Fethiye Kıvrak şubesini bakım bilgisi almak için aradım ve telefonda görüştüğüm özellikle adını H*** olarak belirten çalışanınızın son derece yetersiz bir üslup kullanmasından rahatsız oldum. Yardımcı olmak yerine tersleyici, ilgisiz ve bilgisiz bir tavır sergiledi.

Bu olumsuz davranışı telefon görüşmesinde yaşadım ve sonrasında konuyu iletebilmek için herhangi bir dönüş ya da açıklama beklerken, servis müdürü tarafından dahi aranmadım. Hem H*** Hanım’ın tavrından hem de yönetimin bu duruma kayıtsız kalmasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Honda gibi bir markanın yetkili servisinde müşteriye saygılı, yardımcı ve bilgili bir iletişim beklerken bu şekilde karşılanmak istemiyorum. Telefonda yaşadığım bu tutumun incelenmesini, özellikle H*** isimli çalışan hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.