Elektriksiz Bakım Randevusunda Bilgilendirme Ve Saygısız Tavırla Mağduriyet Yaşadık

22.08.2026 Cumartesi günü saat 11.00 için Samsun Honda Sağlam bayisine adv 350 motorumun bakımı adına randevu aldık. Sinop Türkeli ilçesinden bu randevu için yaklaşık 250 km yol geldik ve yalnızca gidiş geliş için 2000 TL civarında yol masrafımız oldu. Buna rağmen servise ulaştığımızda sabah 08.30’dan beri elektriklerin olmadığını ve bu yüzden bakım yapamayacaklarını söylediler.

En çok rahatsız olduğumuz nokta, böyle bir durum varken tarafımıza hiçbir şekilde haber verilmemesiydi. “Madem elektrik yok, neden bizi arayıp bilgilendirmediniz? ” diye sorduğumuzda, çalışanlardan “Bir de sizi mi arayacaktık, siz bir zahmet arasaydınız.” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldık. İşimizi gücümüzü bırakıp, onlarca kilometre yol yaparak gelmiş ve mağdur olmuş durumdayken, çalışanların rahatça yemek siparişi verip yiyebildiğini görmek, sorumsuz ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmak bizde büyük bir hayal kırıklığı ve öfke yarattı.

Bu yaşadığımız deneyim sonrasında bu bayiden hiçbir talebim kalmamıştır. Sadece bu sorumsuz, saygısız ve müşteri mağduriyetini önemsemeyen yaklaşımın Honda tarafından görülmesini ve gerekli inceleme ile yaptırımların uygulanmasını istiyorum.