to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik Kadıköy Serasker Cad. Bayisinden aldığım HomeWhiz Expesscar 1060 ykmg model çamaşır makinem bir anda sıkma yapmamaya başladı. Dört gün önce fark ettiğim bu sorun için ertesi gün servis çağırdım.
Servis yetkilileri, daha önce böyle bir sorunla ilk kez karşılaştıklarını, önce kartı değiştirip deneyeceklerini, olmazsa makineyi alıp servise götüreceklerini söylediler. Ancak bu şekilde “deneysel” bir onarım sürecine sokulmak, çalışan bir kullanıcı olarak benim için ciddi zaman ve iş kaybı anlamına geliyor ve ileride tekrar etme ihtimali olan bir arıza yüzünden tedirgin oluyorum. Üründe herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen, yeni aldığım bir makineyle bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten mağdur etti.
Bazı markalar benzer durumlarda doğrudan ürün değişimine gidebiliyorken, Arçelik’ten de aynı hassasiyeti ve müşteri memnuniyetini bekliyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
35 gündür Arçelik 10140 MP o model çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. İlk aldığım makine hasarlıydı ve HomeWhiz bağlantısı vardı. Hasarlı makineyi değiştirdiler, yerine iki farklı makine getirdiler fakat bu makinelerde HomeWhiz bağlantısı çalışmıyordu. Bunun üzerine ...
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Başakşehir Tümsan Arçelik mağazasından 28.000 TL ödeyerek Arçelik 6455 HomeWhiz model çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım günden bu yana üç kez değişim yapıldı, ancak her defasında makine vuruklu ve göçüklü olarak tarafıma teslim edildi. Sıfır ürün almama rağmen, ...
Arçelik 8050YK modeli kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 4 sene önce aldık. Makineyi ilk aldığımızda elektronik vana arızası nedeniyle makineyi değiştirdiler ki bu süreç yaklaşık 1 ay (arızalı ürünü tamir edemedikleri için makinenin bozuk olarak evde beklediği süre) sürdü. 1 ayın sonunda getirdik...
2023 Aralık ayında Elazığ/Merkez Arçelik Bayii’nden 22.000 TL ödeyerek Arçelik proscent Technology HomeWhiz çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 3 yıl garantili ve halen garanti kapsamındadır. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra kurutmama problemi yaşamaya başladım. İlk servis çağrımda c...
Biz Arçelik'ten çamaşır makinesi satın aldık. Aldığımızda bize tüy toplama programı var işte uzaktan kontrol falan var diyerek üst model olan makineyi sattılar. Kullanalı daha iki ay oldu uygulamayı indirdim fakat cihazla uygulama bağlanmadı indirilen uygulamalar kısmı gözüküyordu ama telefonla ciha...
Yorumlar