to read complaints and reviews, or file yours.Holiganbet Hesabım Gerekçesiz Engellendi, 30.257 TL Bakiyeme Ulaşamıyorum
Holiganbet hesabımdan para çekmek isterken bugün aniden hesabımın engellendiğini gördüm. Herhangi bir kural ihlali bildirimim, uyarım ya da tarafıma iletilen bir gerekçe olmamasına rağmen hesabıma erişimim kısıtlandı ve 30.257 TL bakiyeme ulaşamıyorum.
Yaklaşık 4–5 saattir hem hesabıma giremiyorum hem de canlı destek ya da müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistem üzerinden herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım, bu yüzden neden engel yediğimi bilmiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesabımdaki 30.257 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesini ve hesabımın neden engellendiğiyle ilgili açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gerekçesiz engelin kaldırılmasını veya geçerli bir sebep varsa bunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Holiganbet sitesinde bulunan üyelik hesabımda 12 Aralık tarihinden bu yana engel sorunu yaşamaktayım. Siteye giriş yapabiliyor ve hesabıma para yatırabiliyorum ancak hiçbir oyuna bahis alamıyorum, hiçbir işlem yapamıyorum.
Hesabımda şu anda 5.500 TL bakiye bulunuyor ve bu süre boyunca ne canlı desteğe ne de başka bir iletişim kanalına ulaşabildim. Durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hesabımın neden bu şekilde kısıtlandığını da bilmiyorum.
Holiganbet’ten hesabımdaki engelin kaldırılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Sağ olsun yardımcı olundu
