to read complaints and reviews, or file yours.Holiday Inn Express Altunizade İstanbul Şikayetçiyim
16 Aralık gece saat 12:00'den sonra bir gecelik konaklama için ücreti peşin olarak ödeyip odamı teslim aldım, odaya giriş yaptıktan belli bir süre sonra ailemde yaşanan ani bir sağlık problemi sebebiyle odada sadece telefon görüşmesi yapıp yarım şişe su içtim ve çıkmak durumunda kaldım, resepsiyonda bulunan beyefendiye acil bir durum yaşandığı için ayrılmak durumunda olduğumu bunu gerekirse hastane acil raporlarıyla da ispatlayabileceğimi de belirtip iade veya en kötü ihtimalle kısmı iade talebinde bulundum fakat bunun mümkün olmadığını yarım saat de olsa ertesi gün saat 12:00'ye kadar oda satıldığı için bir daha satılamayacağı gibi saçma bir sebep sundular ki ben girdiğimde saat 12:00'yi çeyrek geçiyordu ve bir sürü boş oda mevcuttu, almadığım hizmetin karşılığını tam olarak aldılar ve en ufak bir çözüm üretmediler, ertesi gün ilgili birimin müdürlerine ulaşmaya çalıştım fakat resepsiyondaki hanım adımı soyadımı telefonumu aldı sıkıntıyı ancak kendisinin iletebileceğini söyledi mutlaka müspet menfi cevap vereceğiz demesine rağmen dönüş dahi yapmadılar.
Otel içerisinde herkes birbiriyle anlaşmalı gibi Şikayet edeceğimiz muhatap olacağımız biri yok herkes aynı şekilde birbiriyle bağlantılı kimse kimseye şikayetleri iletmiyor ve yetkili bir müdür kaydeder bir insan göremedim. Sadece sabahleyin arabamızı getirip götüren bir arkadaş hariç o bizimle gerçekten ilgiliydi çünkü yıllardır aynı yere gidiyoruz bu konuda kesinlikle şikayetçiyim kendi paramızla hizmet göremiyoruz yetkili birinin bir şekilde bize ulaşmasını istiyorum