Hititbet Yatırdığım 2.000 TL Bakiyeme Yansıtılmadı, Destekten Sonuç Alamadım

6.11.2025 tarihinde Safepay üzerinden Hititbet hesabıma 2.000 TL tutarında tek seferlik para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine ve tarafımda dekont/referans bilgilerinin olmasına rağmen, tutar hiçbir şekilde oyun hesabı bakiyeme yansımadı. Olaydan sonra canlı destek üzerinden defalarca, yaklaşık 15 kez yazmama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve param hâlâ hesabıma geçirilmedi. Sadece Hititbet canlı destek üzerinden iletişime geçtim, bunun dışında bir dönüş veya yardım alamadım. İşlemden bu yana sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. M***@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabıma ait bu para yatırma işleminin acilen incelenmesini, 2.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde bakiyeme yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Her defasında Hititbet şöyle yanıt veriyor “ Değerli Üyemiz,

Yaşadığınız deneyimle ilgili geri bildiriminizi aldık.

Öncelikle, yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

Tutar tarafınıza iade edilmek üzere geri dönmüştür. Tutarın hesabınıza yansıma süreci bankanızın işlem yoğunluğuna bağlı olarak değişebilmektedir. Bu nedenle, iadenin hesabınıza geçiş durumunu takip edebilmek için ara ara bankanızla görüşerek bilgi almanızı rica ederiz.

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sorunlarınızı çözmek için elimizden geleni yapmaktan mutluluk duyarız.

Herhangi bir konuda daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla, Hititbet Müşteri Hizmetleri”

ama hiçbir şey halledilmiyor!

Hititbet paramı iade etmiyor! 6 Kasım 2025 tarihinde Hititbet hesabıma, Safepay aracılığıyla Mypayz Ödeme Kuruluşu a. Ş. Üzerinden 2.000 TL yatırım yaptım. İşlem banka tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen, bu tutar site bakiyeme yansımadı. İşleme ait dekontu da gerekli görülmesi halinde ayrıca ileteceğim.

Durumu fark eder etmez Hititbet canlı desteğine yazdım ve tarafıma 15 saat içinde paranın hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen günler geçmesine karşın hiçbir gelişme olmadı. Defalarca kez canlı desteğe bağlandım, aradım ve her seferinde aynı durumu tekrar tekrar anlattım. Buna rağmen 19 günün sonunda, 24 Kasım tarihinde bu paranın bir sebepten dolayı verilemeyeceği tarafıma bildirildi.

Hititbet’ten arayan yetkili, yaşadığım durumda haklı olduğumu açıkça kabul etmesine rağmen, sadece muhasebeden gelen bilgileri ilettiğini, daha fazla yardımcı olamayacağını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı ve sonrasında ulaşabileceğim yetkili kimse kalmadı. Üyelikte kullandığım kullanıcı adım Murat’tır. İstenirse 6 ve 7 Kasım tarihlerinde Hititbet canlı destek kısmındaki tüm yazışmalarım şirket tarafından incelenebilir; anlattığım durumun doğruluğu buradan da rahatlıkla görülecektir.

Benim için önemli olan sadece 2.000 TL’lik tutar değil; muhatap bulamamak, sürekli oyalandığımı hissetmek ve sonuçta hiçbir somut çözüm sunulmaması güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Bugün 2.000 TL için yaşadığım bu sorunun, yarın çok daha yüksek meblağlar için de yaşanabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer durumların yaşanmaması adına, yatırdığım 2.000 TL’nin eksiksiz şekilde Hititbet hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

6 Kasım 2025 tarihinde Hititbet hesabıma safepay aracılığıyla Mypayz Ödeme Kuruluşu a. Ş üzerinden 2.000 TL yatırım yaptım. İşlem banka tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen bu tutar site bakiyeme yansımadı.

Durumu fark eder etmez Hititbet canlı desteğine yazdım ve tarafıma 15 saat içinde paranın hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen günler geçmesine karşın hiçbir gelişme olmadı. Defalarca kez canlı desteğe bağlandım, aradım ve durumu tekrar tekrar anlattım. 19 günün sonunda, 24 Kasım tarihinde bu paranın bir sebepten dolayı verilemeyeceği bildirildi.

Hititbet’ten arayan yetkili, yaşadığım durumda haklı olduğumu kabul etmesine rağmen kendisinin sadece muhasebeden gelen bilgileri ilettiğini, daha fazla yardımcı olamayacağını söyledi ve sonrasında ulaşabileceğim yetkili kimse de kalmadı. Üyelikte kullandığım kullanıcı adım Murat’tır. Not: Eğer ufak yanlış bir şey bile yazmışsam 6,7 kasımdaki Hititbet canlı destek kısmındaki yazışmalarımızı şirket inceleyebilir. Benim için önemli olan sadece para değil; bu yaklaşım ve muhatap bulamamak son derece güven kırıcı. Benim yaşadığım tutar 2.000 TL olabilir ama aynı durum çok daha yüksek meblağlar için de yaşanabilir. Bu nedenle Hititbet’e kesinlikle para yatırılmaması gerektiğini, yatırım yapmayı düşünen herkesin çok dikkatli olmasını ve ödeme yapmaması gerektiği düşüncesindeyim.