Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Hesabımda Yetkisiz İşlemler Nedeniyle 40.700 TL Bakiye Anında Sıfırlandı

profile
Mehmet
13 Şubat 00:42
802
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim Nisa”

08.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 04.50 civarında Hititbet hesabımda bulunan 40.700 TL bakiyem saniyeler içinde önce 26.000 TL’ye, ardından 3 TL’ye düştü. Kendi yapmadığım işlemlerle, çok kısa bir süre içerisinde bakiyemin bu şekilde sıfırlanması üzerine hemen durumu fark ettim.

Canlı destek ile görüştüğümde hesabıma erişim olduğunu, sorumluluğun tamamen bende olduğunu söylediler. Ancak hesabıma dışarıdan bir erişim olsaydı sistemden düşmem gerekirdi, böyle bir durum yaşanmadı. Bu nedenle yapılan açıklamayı tamamen bahane olarak görüyorum. Ayrıca aynı olayı yaşayan başka bir kullanıcıya N*** Hanım isimli bir yetkilinin yardımcı olup sorunu çözdüğünü gördüm, fakat bana aynı yaklaşım gösterilmedi.

Hesabımdaki bakiyenin kendi hatam ya da onayım olmadan sıfırlandığını, bunun firma kaynaklı bir işlem veya güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden sıfırlanan toplam bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve hesabımdaki işlemlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

13 Şubat 11:12 (Şikayetten 10 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
14 Şubat 13:08

Sorunum kısmen çözüldü, Nisa hanıma uğraşları için çok Teşekkür ederim...

Mehmet
Mehmet
14 Şubat 13:13

Teşekkür ederim Nisa

14 Şubat 13:14

Benzer Şikayetler

Hititbet'te Bağlantı Kesintileri Sonrası İzin Verilmeyen Bakiye Azalması Ve İade Talebi

profile
20 Ocak 09:53
1.138
hititbette-baglanti-kesintileri-sonrasi-izin-verilmeyen-bakiye-azalmasi-ve-iade-talebi-2.jpg

Hesabımdaki 1185 TL İznim Dışında Sıfırlandı Site Sorumluluk Almadı

profile
İsmail
26 Kasım 2025 18:41
2.371
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Hititbet Hesabımdaki 8000 TL İzinsiz Düşüldü Destek İlgisiz Kaldı

profile
Betül
17 Aralık 2025 21:30
1.423
hititbet-hesabimdaki-8000-tl-izinsiz-dusuldu-destek-ilgisiz-kaldi-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hilbet Hesabımdaki İzinsiz Bakiye Çekilmesi Ve Destek Yanıtsızlığı

profile
Hakan
18 Ocak 05:01
677

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz