Hilti Servisi - Ürünü Garantiye Sokmamak İçin Bahane Arıyor

Hilti den 5 ay önce 2 adet çivi atma tabancası aldık. Tetiği takıldı. Kitapçığında yazan talimatlara göre cihazı parçalarına ayırdık. Sonra da tetiği kırıldığı için toplayamadık. Kutusuna koyup servise gönderdik. Servisten gelen yanıt makineyi parçalarına ayırarak gönderdiğiniz için garantiye sokamıyoruz! Bu tabancanın kitapçığında periyodik olarak bu cihazı bu şekilde parçalarına ayırıp temizlememiz gerektiği yazıyor. Sizin talimatlarınıza uyarak parçalara ayırdığımız için garantiye sokmayacak mısınız ürünü diye tepki gösterdik. Bir de içinden bir bilye kaybolmuş. 1806 TL ücret bildirdiler bir ödeme linki gönderdiler. Fiyatı kabul etmedik Bilyenin ücretini ödemeyi kabul ettik tekrar fiyat güncellediler onarım ücretini 500 TL olarak güncellediler. Fakat ödeme için bize link gelmedi. Ödeme yapmak için link beklerken bir baktık cihaz geldi. Gönderdiğimizden daha dağınık vaziyette hiçbir şekilde onarılmadan geri gönderilmiş. Açıklamaları : ödeme yapmadınız! Ödeme linki gönderdiniz de mi ödeme yapalım! Bölge müdürlerine kadar aradık şikayetimizi ilettik. Yarı fiyatına satılanlardan almayıp dünya markası hilti yi tercih ettik hata etmişiz müşteri memnuniyeti falan umurlarında değil burunlarından kıl aldırmıyorlar. 15 gün cihaz serviste kaldı şimdi tekrar göndereceğiz onarılması için bir 15 gün de öyle. Şantiyeler kaldı ilerleyemiyoruz acil bir şekilde cihazımızın onarılıp gönderilmesini istiyoruz