Kredi Kartıyla Alınan RP Paketi Yanıltıcı Cevapsız Ve Tehdit Edici 2.330 TL İadesi Talebi

05.07.2026 tarihinde saat 11:18 civarında hesapepin.com sitesi üzerinden banka kartımla yaklaşık 2.330 TL ödeyerek League of Legends için “League of Legends 10875 RP” ürünü satın aldım. Ürün sayfasında bu alımın şansa bağlı bir yükleme olduğuna dair ifade “gözükmeyecek şekilde” yazılmış ve ben bunu sonradan fark ettim. Siparişim henüz teslim edilmeden site üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ardından internet sitelerindeki +1 numaralı WhatsApp hattına yazdım, ona da cevap verilmedi.

Karşı taraftan hiçbir geri dönüş olmayınca Garanti BBVA kartım üzerinden bankama ulaşıp ters ibraz talebinde bulundum. Yaklaşık 3–4 saat sonra siparişim onaylandı, kod gönderildi ve destek talebime “şans paketlerinde değişiklik yapılamaz” şeklinde cevap yazdılar. Üstelik sitelerinde, bankanızdan ters ibraz yaparsanız hakkınızda maddi tazminat davası açarız şeklinde tehdit içeren bir not da bulunuyor. Site üzerinde iletişim bilgisi olmadığı için kimseye ulaşamıyorum, ayrıca sipariş hesabım ve bilgilerim de siteden tamamen silinmiş durumda, sadece işlem öncesine ait ekran görüntülerim var.

Durumu Garanti BBVA’ya da ilettim ve ters ibraz sürecinin inceleneceği, konuyla ilgili yardımcı olunacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm sağlanmadığı için kendimi hem yanlış yönlendirilmiş hem de tehdit edilmiş hissediyorum. Ödediğim yaklaşık 2.330 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun hesapepin.com ve Garanti BBVA tarafından birlikte incelenmesini, banka ters ibraz sürecinin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.