Hesap.com.tr Satın Aldığım Hiçbir Hesaba Erişemedim

Hesapcomtr üzerinden site içi hesap alım işlemlerinde kısa süre önce toplam 5 adet random hesap satın aldım. Hepsi farklı isimli mağazalardan olmasına rağmen, satın aldığım hiçbir hesaba erişemedim ve ürünler fiilen hiç teslim edilmemiş oldu.

Bu süreçte ödemeleri kartım üzerinden toplam 277 TL olarak yaptım. Yaşadığım sorun üzerine hesapcomtr müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak durumumla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı, açıkçası tamamen umursanmamış hissettim.

Benim yaşadığım olayın tekil bir durum olmadığını, sitede benim gibi birçok insanın bu şekilde yanıltıldığını düşünüyorum. Bu nedenle öncelikli beklentim para iadesi değil, bu tür durumların önüne geçilmesi ve gerekli denetimlerin yapılarak bu yapının engellenmesi, sitenin kapatılması için gerekli adımların ilgili merciler tarafından değerlendirilmesidir.