to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Hesap Arena web sitesi üzerinden 269,45 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 00000074). Ödemeyi hesabıma arkadaşımın yüklediği bakiye ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu web sitesinde “Beklemede” olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
2 Eylül 2025’te Hesap Arena web sitesi üzerinden Valorant vp, 5 Eylül 2025’te ise Steam kodu satın aldım. Üç arkadaş toplamda 1800 TL para ödedik (birimiz 1200 TL, ikimiz 300’er tl). Tam 23 gündür ne ürünümüz teslim edildi ne de paramız iade edildi. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamamak kabul edilemez.
Sitede verilen iletişim numarası geçersiz, aradığımızda böyle bir numara yok deniyor. E-posta adresi de yok, ulaşabileceğimiz hiçbir muhatap bulamıyoruz. Tam anlamıyla insanları mağdur edip ortadan kayboluyorsunuz. Ankara’dan, tamamen web sitesi üzerinden işlem yaptık ve bu kadar sorumsuzlukla ilk kez karşılaşıyoruz.
Sabrımızı fazlasıyla zorladınız. Paramızın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde tüm yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı, bu sorumsuzluğu ve mağduriyeti her platformda duyuracağımızı açıkça belirtiyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmek hiçbir şekilde kabul edilemez. Sorunumuzun acilen ve kesin olarak çözülmesini bekliyorum.
27 Eylül 2024'de Gens Arena firmasından ürün siparişi verdim. Parasını ödedim. 12 Ekim 2024'de ise “Siparişiniz gönderime hazır Siparişiniz kargo firmasına verilmek için paketlenmiştir ve gönderime hazırdır. Siparişiniz kargoya teslim edildiği zaman takip bilgilerini içeren bir e-posta alacaksınız....
22.09.2025 tarihinde Smurf Ceramics üzerinden Shopier aracılığıyla 625 TL ödeyerek "Stick kupa" siparişi verdim. Sipariş numaram: 602661760. Sipariş verirken ürünün 7-10 gün içinde hazırlanıp kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugün 27.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreç...
Ürün gönderilmedi. İadesini istiyorum. Bankama gönderilmesi gerekirken başka şekilde gönderelim diye ısrar ediliyor. Kartımdan yapmış olduğum 2554 liralık alışverişi banka hesabıma göndermelerini istiyorum. Alışveriş yaptıktan itibaren hiçbir şekilde iletişime geçmediler. Banka tarafından ödemeye it...
Yorumlar