to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor
22.09.2025 tarihinde Smurf Ceramics üzerinden Shopier aracılığıyla 625 TL ödeyerek "Stick kupa" siparişi verdim. Sipariş numaram: 602661760. Sipariş verirken ürünün 7-10 gün içinde hazırlanıp kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugün 27.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde farklı bahanelerle teslimat sürekli ertelendi ve ürünüm gönderilmedi. Siparişime dair fatura veya garanti belgesi de tarafıma iletilmedi, yalnızca ödeme dekontum mevcut.
Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü şikayet edeceğimi belirterek bir hafta uğraşıp kargoya verdirdim fakat elime gelenin paylaştıkları görsel ile alakası yok paketleme çok kötü zahmet edip özenle yazdığım notu bile koymamışlar hala mağdurum bu da kargoya verdik deyip vermediklerini anlayıp uzun ısrarlarım sonucu aldığım cevap nu mesajdan sonra kargoya verildi
