Vanilyalı Shake Kutularım Yarım Doluydu, Tam Ürün Talebim

Herbalife’a yeni üye oldum ve kısa süre önce yaklaşık 12 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerim 1’inde elime ulaştı ve o tarihten beri düzenli olarak kullanıyorum. Siparişimi siteye üye olarak bir bayi üzerinden verdim ve ürünler İzmir Aliağa’daki adresime teslim edildi.

İlk açtığım vanilyalı shake kutusu yarım doluydu, önce bir hata olduğunu düşündüm. Ardından bir kutu daha açtım, bu kez muzlu shake tam dolu çıktı. Araştırma yaptığımda kutuların tam dolu olması gerektiğini öğrendim. Toplamda 3 kutu vanilya, 1 kutu muzlu shake almıştım, diğerlerini de baktım ve 3 vanilyalı shake kutusunun da yarım dolu olduğunu, sadece muzlu olanın tam kutu geldiğini gördüm.

Bu durum üzerine bayimle görüştüğümde “bazen olabiliyor” şeklinde bir geri dönüş aldım, ancak bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ben ücretini tam ödeyip eksiksiz ürün beklerken, üç kutu vanilyalı shake’in yarım dolu gelmesi hem güvenimi sarstı hem de mağduriyet oluşturdu.

Herbalife’ın bu durumu inceleyerek eksik gelen vanilyalı shake ürünlerim için hakkım olan tam ürün miktarını bir an önce tarafıma göndermesini, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.