Yaklaşık bir aydır, hatta kırk güne yakın süredir Hepbet sitesine düzenli olarak üye hesabımdan para yatırıyorum. Neredeyse her gün 4–5 bin lira civarında yatırım yapmama rağmen, özellikle slot oyunlarında sürekli kaybettim ve hiçbir şekilde kazanç elde edip para çekemedim.
Hesabım şenay derlik adıyla kayıtlı. Bu süre içerisinde farklı günlerde ve farklı slot oyunlarında defalarca deneme yaptım, ancak ne küçük ne de büyük bir kazanç sağlayamadım. Artık hesabımda dört yüz lira civarında bir bakiye görünmesine rağmen bu parayı da çekmeyi düşünmüyorum; çünkü siteye olan güvenimi tamamen kaybettim. Toplamda en az 50 bin lira kaybım oluştu ve bu durumun tesadüf olamayacak kadar uzun sürdüğünü düşünüyorum.
Bir kez canlı destek hattına bağlanarak durumu anlatmaya çalıştım, sürekli kaybettiğimi ve hiç para alamadığımı söyledim, aboneliğimin sonlandırılmasını da istedim. Buna rağmen canlı destek görüşmesinde çeşitli bahaneler ve vaatlerle beni ikna etmeye çalıştılar, aboneliğimi iptal etmekten vazgeçirdiler ve o günden sonra da aynı şekilde kayıplarım devam etti. Yaşadığım kayıplarla ilgili hâlâ net ve güven verici bir açıklama yapılmadı.
Hepbet’teki bu süreç nedeniyle ciddi maddi kayıp ve güven sorunu yaşadım. Hesabımla ilgili tüm işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, oyunların adil olup olmadığının kontrol edilmesini ve uğradığımı düşündüğüm mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.