750 TL Hoş Geldin Bonusunun Alınamaması Ve Yanlış IP İddiası

Hepbet sitesine bugün saat 08.30–08.58 aralığında, ilk kayıt bonusu olarak 750 TL hoş geldin promosyonu verildiğine dair gördüğüm reklam üzerine, kendi telefonumdan ve mobil verim açık şekilde üye oldum. Reklamda belirtilen bu hoş geldin bonusunu alabilmek için kayıt olduktan sonra talepte bulunmak istedim ancak sistem üzerinden bonusumu talep edemedim.

Bunun üzerine canlı desteğe yazdığımda, bana promosyonlar kısmından bana uygun promosyonu seçip yükleme yapabileceğim söylendi. Devamında ise birden fazla IP ile giriş yaptığım ve bu nedenle hoş geldin bonusu hakkımın bulunmadığı şeklinde bir gerekçe öne sürüldü. Oysa siteye yalnızca kendi telefonum ve mobil verim üzerinden giriş yaptım, farklı bir IP veya cihaz üzerinden kesinlikle giriş yapmadım.

Ben bu gerekçeyi tamamen bahane olarak görüyorum ve bu yaklaşım sebebiyle siteden son derece rahatsız oldum. Hesabımın gerçekten hangi IP’lerden giriş yapılmış olduğunun incelenmesini, haksız yere öne sürülen “farklı IP” gerekçesinin kaldırılmasını ve reklamlarda belirtilen 750 TL hoş geldin bonusunun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.